1. 千萬不要到ATM前做任何操作！
上海書店採取到店取貨付款，沒有「分期付款」選項，接獲電話後請您不要提供往來銀行電話、信用卡資料……等金融資料以及訂單資訊，也請勿到ATM做任何操作。
2. 特別警覺非上班時間接獲的客服電話
上海書店客服人員在非上班時間，不會主動與您聯絡。客服人員上班時間為週一至周日AM11：00 ~ PM21：00 ，客服專線：(02)27634300 分機 5023、5029，此服務時間外，接獲上海書店客服人員的電話，極有可能為詐騙電話。
3. 請定期更換您的密碼，確保安全
因病毒肆虐，若會員因本身電腦中毒（如：木馬程式），有可能因此該電腦資料被抓取，使詐騙集團有機可乘。建議您除了防毒軟體病毒碼時常更新，也請時常更換會員帳戶密碼，並與Mail、其他網站密碼設定不同，避免駭客利用釣魚程式竊取密碼，確保安全。

※ 如果碰到疑似詐騙的事件，請撥打165刑事警察局防詐騙專線。

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